O mercado de serviços web continua a florescer, e os clientes buscam o desempenho máximo de suas aplicações online, o que torna a busca por uma rede de entrega de conteúdo (CDN) ideal tanto uma oportunidade quanto um desafio. Uma variedade de provedores oferece tecnologia, suporte e preços variados, tornando a escolha de uma CDN uma jornada repleta de obstáculos. Os usuários buscam garantir o máximo desempenho de suas aplicações online.
No universo das CDNs, onde fornecedores de todos os tamanhos e origens competem para conquistar clientes, a seleção cuidadosa torna-se essencial. CDNs, ou redes de servidores que armazenam cópias de conteúdo da web, têm o potencial de aprimorar significativamente a velocidade de entrega de conteúdo em diversos formatos, proporcionando uma experiência agradável para os usuários em todo o mundo, seja ao assistir a vídeos, ouvir música ou navegar em sites.
Entretanto, escolher uma CDN exige uma análise criteriosa de fatores. Entre eles, podemos destacar o tipo de conteúdo, localização dos usuários, recursos tecnológicos, suporte oferecido e, por fim, o custo envolvido. Neste artigo, exploraremos como os usuários podem tomar decisões informadas ao escolher uma CDN, destacando elementos cruciais para garantir o sucesso de sua presença online.
A evolução dos serviços Web
Nos últimos anos, o mercado de serviços web cresceu muito. Do ponto de vista de quem os adquire, isso parece inicialmente uma grande vantagem. Mas a existência dessa grande variedade de fornecedores pode ser uma faca de dois gumes. Por um lado, essa quantidade de fornecedores favorece o cliente na sua busca e escolha, em termos de tecnologia, suporte, preços e outras características. No entanto, acaba trazendo para ele um número enorme de dúvidas, que pode transformar o seu processo de decisão numa verdadeira corrida de obstáculos.
No segmento de CDNs, por exemplo, há fornecedores de diferentes tamanhos e sediados em diversos países. As CDNs são redes de servidores globais que armazenam cópias de conteúdo da web, proporcionando uma entrega rápida a usuários em todo o mundo. A Huge Networks, por exemplo, consegue oferecer um serviço global porque já tem mais de 50 pontos de presença (POPs), espalhados pelo globo.
É por meio desses pontos de presença que as CDNs conseguem melhorar a velocidade na entrega de conteúdo para os usuários, nos mais diversos formatos. Tal serviço possibilita que você tenha uma experiência agradável em sites, aplicativos e outros serviços online, sem travamentos na exibição de vídeos, reprodução de música, exibição de páginas ou download de arquivos.
O que se deve observar e comparar na hora de escolher uma CDN
Infelizmente, todos os provedores desse tipo de serviço podem ter aparência semelhante. Os usuários podem até ter a impressão de que qualquer um resolverá bem a entrega de conteúdo, mas na realidade isso não é assim. No entanto, ao escolher uma CDN, alguns fatores importantes precisam ser levados em conta para resultar numa boa escolha. Assim, o tipo de conteúdo a ser entregue, a localização dos usuários, os recursos de tecnologia e funcionalidades disponíveis, o suporte (e a língua que o suporte fala) e, finalmente, o preço são alguns exemplos.
Conteúdo estático vs conteúdo dinâmico
O conteúdo estático permanece inalterado a menos que alguém o atualize manualmente. Geralmente, é encontrado em páginas da web estáveis, como informações de contato ou políticas de privacidade. Sua atualização requer intervenção manual.
Em contrapartida, o conteúdo dinâmico se adapta automaticamente a variáveis como interações de usuários e dados em tempo real. Amplamente utilizado em sites de notícias, redes sociais e comércio eletrônico, ele se renova frequentemente sem intervenção manual, aproveitando bancos de dados e scripts.
No caso da Huge Networks, a tecnologia proporciona recursos como capacidade de armazenamento por tempo prolongado. Além disso, possui hubs estratégicos de conectividade IP ultra-low latency e um hardware “state-of-the-art”, utilizando os novos processadores AMD EPYC e controladoras de rede de 100GbE.
Com relação à localização dos usuários, é importante conferir se o provedor do serviço tem pontos de presença (POPs) geograficamente próximos ao mercado de interesse do cliente. Essa medida é fundamental para assegurar uma experiência de alta qualidade para os usuários ao acessarem o conteúdo. Em princípio, quanto mais pontos de presença, melhores as condições de entrega e menos latência (o tempo que o usuário espera para receber o conteúdo).
Avaliar a tecnologia do fornecedor é fundamental
A avaliação dos recursos tecnológicos de um provedor de CDN torna-se mais desafiadora para os clientes, porque são muitos os aspectos a serem analisados. São aspectos como as diferentes tecnologias de rede, qualidade dos servidores e do armazenamento, atualidade do software e das soluções. Esses são itens de avaliação complexa que geralmente exigem o acompanhamento de um consultor especializado. A esse cenário, será interessante acrescentar todas as outras vantagens que o fornecedor pode oferecer. Por exemplo: ele oferece um firewall para proteger as aplicações expostas na web? Oferece mitigação para ataques de negação de serviço? Qual é a latência garantida pelo acordo de nível de serviço? Todos esses aspectos também devem ser levados em consideração no momento de escolher uma CDN.
As respostas a todos esses itens enriquecerão o cenário de avaliação e comparação, facilitando a escolha do provedor. O cenário ficará ainda mais claro quando se acrescentar a avaliação do suporte. Pelo menos para quem está no Brasil, não é razoável aceitar um suporte que atenda apenas em inglês, por exemplo. Ou que atenda apenas em horário comercial. Ou, ainda, que o atendimento seja 100% robótico, como já acontece com certos provedores de hospedagem web ou certas operações de varejo. Logo, esse pode ser um aspecto decisivo da escolha.
Escolher uma CDN: deixe o estudo de preço para o final
A avaliação do preço deve ser deixada por último. Dessa forma, será possível avaliar não apenas os números, mas principalmente os recursos que serão obtidos por meio deles. Um valor mais elevado poderá ser muito mais vantajoso em recursos de tecnologia e segurança do que a economia proporcionada por uma opção mais barata. Além disso, é bom lembrar que um contrato em reais brasileiros pode favorecer o cliente e protegê-lo contra oscilações cambiais.
Para finalizar, faz sentido também ouvir o que cada fornecedor de CDN pode dizer sobre os seus próprios recursos, sobre a sua tecnologia, sobre a sua capacidade de inovar, de pesquisar e desenvolver suas próprias soluções. Na Huge Networks, parte da tecnologia de rede que garante uma latência inferior a 30 ms foi desenvolvida por ela própria – a empresa inovou com soluções que não existiam no mercado. Isso favoreceu a satisfação do cliente e a experiência do usuário. Colocar esse aspecto na balança de decisões certamente vai apontar quem são os melhores fornecedores.
E você, já utiliza uma CDN no seu website ou aplicação?
Até a próxima!